Assistenza LolaJack

La registrazione su Lolajack richiede pochi minuti. Dovrai fornire un indirizzo email valido, creare una password sicura e completare la verifica dell'identita caricando un documento.

Per modificare i dati del tuo account, accedi alle Impostazioni dal menu profilo. Puoi aggiornare email, password e preferenze di comunicazione. Alcune modifiche potrebbero richiedere una nuova verifica.

Se hai dimenticato la password, utilizza la funzione "Password dimenticata" nella pagina di login. Riceverai un link per il reset via email entro pochi minuti.

LolaJack accetta numerosi metodi di pagamento tra cui carte di credito e debito, bonifici bancari, e-wallet e criptovalute. La maggior parte dei depositi viene accreditata istantaneamente.

Il deposito minimo varia in base al metodo scelto, generalmente partendo da importi accessibili. Non applichiamo commissioni sui depositi, ma verifica sempre con il tuo provider di pagamento.

Se un deposito non appare sul tuo saldo entro il tempo previsto, verifica prima lo stato della transazione con il tuo metodo di pagamento, poi contatta il supporto con la ricevuta della transazione.

Per prelevare, accedi alla sezione Cassa e seleziona Prelievo. Scegli il metodo preferito e l'importo. I prelievi vengono elaborati dopo la verifica del conto, solitamente entro 24-48 ore lavorative.

La prima richiesta di prelievo richiede la verifica completa dell'identita. Prepara un documento valido e una prova di residenza recente per velocizzare il processo.

I tempi di accredito dipendono dal metodo scelto: gli e-wallet sono i piu veloci, seguiti da carte e bonifici. Monitora lo stato del prelievo nella sezione Cronologia Transazioni.

Ogni bonus ha requisiti di puntata specifici che determinano quante volte devi giocare l'importo prima di poter prelevare. Controlla sempre i termini nella pagina della promozione.

Puoi monitorare il progresso dei requisiti di puntata nella sezione Bonus del tuo account. Vedrai l'importo rimanente e la scadenza del bonus attivo.

Non tutti i giochi contribuiscono allo stesso modo ai requisiti. Le slot generalmente contribuiscono al 100%, mentre giochi da tavolo e live potrebbero avere percentuali inferiori o essere esclusi.

Se riscontri problemi di caricamento, prova a svuotare la cache del browser e ricaricare la pagina. Assicurati di utilizzare un browser aggiornato per la migliore esperienza.

Per problemi durante una sessione di gioco, non chiudere la finestra. Attendi qualche secondo e riprova. Se il problema persiste, il round verra automaticamente risolto dal sistema.

In caso di disconnessione durante una partita, il risultato viene determinato dal server e qualsiasi vincita sara accreditata automaticamente. Controlla la cronologia per verificare l'esito.

La verifica KYC e obbligatoria per prelevare. Prepara un documento d'identita valido (carta d'identita, passaporto o patente) e una prova di residenza degli ultimi 3 mesi.

Carica documenti leggibili in formato JPG, PNG o PDF. Le foto devono mostrare chiaramente tutti i dati. Documenti sfocati o parziali verranno rifiutati.

La verifica richiede generalmente 24-48 ore. Riceverai una notifica via email al completamento. Per velocizzare, assicurati che i dati del documento corrispondano a quelli del tuo account.